再也不在中国亚马逊买东西了!

在《思而不学则殆》发布前两天的下班路上,不记得因何而起恍然间抓到一个什么东西,就在当当网上搜了一本专业书,一看价格:186元!看了介绍和目录,感觉价格还算靠谱,编写时间比较近,有些指导意义!心血来潮,去亚马逊看了这本书的价格,咦,7.5折!便宜了10元钱!结果又看上了另一本书,两本加起来近350元,也就果断下单支付了。第二天,查看发货情况,预计5号能够到货!

不想,这是个糟心的开始。虽然喜欢京东自营的不到12小时送货速度,但也习惯了当当网那正常而不快的速度,实在是想不到的是,亚马逊从广州发货,整整三天也没有按照计划到货!待周末忙完,周一我就对亚马逊的快递“如风达”所称的“超出配送范围”进行质询!昨天和今天都打了400客服电话进行催单!终于,客服人员回答说投递站回复表示两天内会送货。如果这就兑现,我也就不发飙了,虽然比原计划晚了5天!

当初在下单确认收货地址的时候,我是记得一两年以前那次亚马逊购物快递曾对我说,快递地址应该选望城县,当时也并非不记得这个说法,但基于两点认识,我还是填写了岳麓区的真实地址:一个是上次已经过去一两年了,二是选择地址的时候发现收货地址的望城县已经更新为望城区。然而,就如同忍无可忍的中国邮政望城县学士所一样,一个快递公司也敢这么不及时地更新投递片区信息!实在是不想活了!

运单信息显示在4号晚上寄件就已经到了投递站,就是因为这个所谓的超出配送范围而滞留至今。在质询客服时,客服得知我的地址后也表示不应该存在超出配送范围的问题。这样的快递公司内部管理真是糟糕至极,以至于亚马逊之流,咱日后还是不招惹你们了吧!

希望在两天内能收到那两本书,真心是不想再被继续糟心了!

20 comments

    1. 免快递的,5块钱的快递,也没啥好选择了,网站看起来是一副萧条模样。

  1. 现在都用Kindle看书了,基本上我都是用Kindle看,看了之后觉得值得再读的再买纸质的来看,不然跟风买畅销书买来自己不一定会喜欢。

    1. 像你们这样爱读书的人,Kindle值得拥有。我只有在确有需要时才会挑分量重的书来买,要不,怎么两本书打了折还要快350呢!

    1. 快递是网购的重要部分,快递做不好,网购还真是没法用。

  2. 如风达么,很少接触,网传这个快递公司很穷,穷的活不下去了。

    地址不更新很正常,我老家的地址到现在国内快递用的还是上个世纪80年代的划分资料,实际上所有地方都几乎不存在了。

    没有按时配送就退货,亚马逊的客服比其他电商好太多。

    1. 一般的快递几乎没有这方面的问题。如风达又不是亚马逊,我是给如风达客服打的电话,至于亚马逊的客服,我压根就没找到联系方式,连个联系我们的页面都没有。

      1. 亚马逊不需要你致电,使用的是回拨系统,你在系统点了联系客服,填入手机坐等客服联系你。
        亚马逊现在使用如风达?不会卖家非亚马逊自营吧?

        1. 我买的是亚马逊自营的,至少我这里是如风达。至于回拨系统什么的,我就没找到跟亚马逊联系的方式,你知道?

          1. 登录之后打开这个地址:http://t.cn/Rf2bDAh。支持邮件联系,电话联系(打回给你,就是我说的回拨系统),在线客服。
            我一般选择电话联系,方便快捷。

            1. 看到了,确实有,但是我只能在我的订单界面下,在地址/help/customer/后面加上contact_us才能到达联系页面,正常的链接却没有找到。

      2. “我压根就没找到联系方式,连个联系我们的页面都没有。”
        看来你是不会找页面而已,我都能顺利找到,并且在线聊天解决问题。

        一般的快递?你买的难道不是亚马逊自营或者亚马逊直接派送?我在亚马逊只选择自营以及亚马逊自己派送,但凡通过第三方的,就很难控制……

        不过如风达是相当烂就对了。之前某信用卡续卡,某银行就用的如风达,还给我掉了一次!

        1. 要说找东西,我还真不擅长。不过,至于联系我们的页面,我确实是满页地找就是找不到,实在是很郁闷。
          我买的是亚马逊自营的,至少我这里是如风达快递。

          1. 从顶部/最底部,点“帮助”,底部的“浏览帮助主题”–“需要其他帮助”–“联系我们”,就是刚才我发的地址。

            1. 嗯,看到了,非常感谢!藏得这么深,太难为我这种不擅长网购的人了。

        1. 虽然情绪是这样的没错,不过,我也就准备这么做的。我很少网购,更几乎不用亚马逊,所以这方面的能力就差了。

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